Условия использования

1. НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Что охватывают эти условия.
Это условия, на которых мы поставляем вам цифровые продукты, когда вы становитесь участником нашей платформы (aitutor.co.uk). Наша членская подписка предоставит вам доступ к нашей цифровой библиотеке услуг, соответствующим материалам и загружаемым документам в цифровой форме.

1.2. Почему вам стоит их прочитать.
Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия, прежде чем стать участником. В этих условиях рассказывается, кто мы, как мы будем предоставлять вам услуги, как вы и мы можем изменить или расторгнуть договор, что делать в случае возникновения проблемы, а также другую важную информацию.

2. ИНФОРМАЦИЯ О НАС И КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

2.1 Кто мы.
Мы образовательный сайт по математике. Наша служба подписки/членства позволяет учащимся и школам A-level подписаться на нашу онлайн-платформу. Мы зарегистрированы в Англии и Уэльсе. Регистрационный номер нашей компании — 10648428, а наш зарегистрированный офис находится по адресу Kemp House 152-160 City Road, Лондон, EC1V 2NX.

2.2 Как с нами связаться.
Вы можете связаться с нами, написав нам по адресу support@aitutor.co.uk.

2.3 Как мы можем связаться с вами.
Если нам потребуется связаться с вами, мы сделаем это, написав вам на адрес электронной почты или почтовый адрес, который вы указали нам в своем заказе.

2.4. «Написание» включает в себя электронную почту.
Когда мы используем слова «письмо» или «написано» в этих терминах, сюда относятся электронные письма.

3. НАШ ДОГОВОР С ВАМИ

3.1 Как мы примем ваш запрос на членство на нашей платформе.
Мы примем ваш запрос на членство, когда мы отправим вам электронное письмо с просьбой принять вашу подписку, после чего между вами и нами будет заключен договор.

3.2 Если мы не можем принять ваш запрос.
Если мы не сможем принять ваш запрос, мы сообщим вам об этом в письменном виде, и если вы подписались на премиум-версию, мы не будем взимать с вас членский взнос. Это может быть связано с неожиданными ограничениями наших ресурсов, которые мы не могли разумно спланировать, поскольку мы обнаружили ошибку в цене или описании членской услуги, обнаружили, что цифровой продукт неисправен или существует ошибка или дефект, который делает цифровой продукт непригодным для использования.

3.3 Ваш номер участника.
Мы присвоим номер заказа вашей подписке на членство и сообщим вам, что это такое, когда мы примем ваш заказ. Нам будет полезно, если вы сможете сообщать нам номер заказа каждый раз, когда обращаетесь к нам по поводу вашего заказа.

3.4 Мы продаем членство как из Великобритании, так и за ее пределами.
Мы принимаем запросы на членство как внутри Великобритании, так и за ее пределами. Все сборы оплачиваются в фунтах стерлингов.

3.5 Прекращение действия.
Если вы желаете прекратить свое членство в нашей системе в любое время и по любой причине, вы можете сделать это, направив письменное уведомление за 30 дней. Мы оставляем за собой право прекратить ваше членство по любой причине, без предварительного уведомления и с немедленным вступлением в силу. Если вы нарушаете какое-либо из этих условий, мы можем прекратить действие Соглашения без возврата вам уплаченных сумм. Если мы прекращаем ваше членство и вы не виноваты, мы вернем вам пропорциональную сумму любых уплаченных сборов, если это применимо.

4. НАШЕ ЧЛЕНСТВО И ОБСЛУЖИВАНИЕ

4.1 Подписка на студенческое членство.
Мы предлагаем бесплатное членство и выбор из трех платных членств (ежемесячно, ежегодно и раз в два года). Ежемесячное членство оплачивается в виде повторяющейся ежемесячной платы. Годовое и двухгодичное членство оплачивается единовременно.

4.2 Подписка на членство в школе.
Мы предлагаем специальный вариант членства для школ или других образовательных организаций, который позволит учащимся использовать платформу через школьное членство.

4.3 Сборы.
Любая плата, выплачиваемая за членство на нашей платформе, будет соответствовать описанию на нашем веб-сайте или за подписку на школьное членство по согласованию между сторонами время от времени, и все отображаемые суммы будут включать НДС.

5. ВАШИ ПРАВА НА ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

Если вы хотите изменить запрошенный тип членства, свяжитесь с нами. Мы сообщим вам, возможно ли изменение. Если это возможно, мы сообщим вам о любых изменениях в размере комиссии, сроках поставки или о чем-либо еще, что может потребоваться в результате запрошенного вами изменения, и попросим вас подтвердить, хотите ли вы продолжить внесение изменений. Если мы не можем внести изменения или последствия внесения изменений для вас неприемлемы, вы можете расторгнуть договор. Если вы начали пользоваться услугами или загружать цифровые продукты до того, как запросили изменение, к сожалению, мы не сможем принять такие запросы.

6. НАШИ ПРАВА НА ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

6.1 Незначительные изменения в нашей службе членства.
Мы можем изменить наши услуги или цифровые продукты:

а) отражать изменения в соответствующих законах и нормативных требованиях; и

б) для внесения незначительных технических корректировок и улучшений, например, для устранения угрозы безопасности. Эти изменения не повлияют на использование вами продукта.

6.2 Более существенные изменения в услугах и настоящих условиях.
Кроме того, как мы сообщали вам в описании членской подписки на нашем веб-сайте, мы можем вносить изменения в эти условия или членство, но если мы это сделаем, мы уведомим вас, и вы сможете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор до изменения вступят в силу, и вы получите возмещение за любые оплаченные, но не полученные продукты.

6.3 Обновления цифрового контента.
Мы можем обновить или потребовать от вас обновления цифрового контента при условии, что цифровой контент всегда будет соответствовать описанию, которое мы предоставили вам перед его покупкой.

7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ

7.1 Когда мы предоставим услугу.
В процессе заказа вашего членства мы сообщим вам, когда вам станет доступен доступ к платформе и цифровым продуктам.

7.2 Мы не несем ответственности за задержки, находящиеся вне нашего контроля.
Если доступ к платформе или поставка цифровых продуктов задерживается из-за события, находящегося вне нашего контроля, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы сообщить вам об этом, и предпримем шаги, чтобы минимизировать эффект задержки. При условии, что мы это сделаем, мы не несем ответственности за задержки, вызванные этим событием, но если существует риск существенной задержки, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор и получить возмещение за любые цифровые продукты, за которые вы заплатили, но не получили.

7.3 Что произойдет, если вы не предоставите нам необходимую информацию.
Нам может потребоваться от вас определенная информация, чтобы мы могли доставлять вам продукты, например, ваше имя и адрес электронной почты. Если да, то это будет указано в описании варианта членства на нашем веб-сайте. Мы свяжемся с вами и запросим эту информацию. Если вы не предоставите нам эту информацию в течение разумного периода времени после того, как мы ее запросили, или если вы предоставите нам неполную или неверную информацию, мы можем либо расторгнуть договор (и будет применяться пункт 10.2 ), либо взимать дополнительную плату в разумной сумме. чтобы компенсировать нам любую дополнительную работу, которая потребуется в результате. Мы не несем ответственности за позднее предоставление доступа к платформе, позднюю поставку цифровых продуктов или непредоставление какой-либо их части, если это вызвано тем, что вы не предоставили нам необходимую информацию в течение разумного периода времени после того, как мы ее запросили.

7.4 Причины, по которым мы можем приостановить ваше членство.
Возможно, нам придется приостановить ваш доступ к нашей платформе или поставку вам цифровых продуктов, чтобы:

(а) решать технические проблемы или вносить незначительные технические изменения;

(б) обновлять любые цифровые продукты или платформу, чтобы отразить изменения в соответствующих законах и нормативных требованиях;

(c) вносить изменения в продукт по вашему запросу или по вашему сообщению от нас (см. пункт 6 ).

7.5 Ваши права, если мы приостановим доступ к платформе или поставку цифровых продуктов.
Мы заранее свяжемся с вами и сообщим, что приостанавливаем доступ к платформе или поставку цифровых продуктов, за исключением случаев, когда проблема является срочной или чрезвычайной. Если нам придется приостановить ваш доступ или цифровой продукт на срок более 30 дней, мы скорректируем цену так, чтобы вы не платили за свое членство, пока оно приостановлено. Вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор о членстве, если мы приостановим его, и мы вернем вам все суммы, которые вы заранее заплатили за продукт в течение периода после прекращения действия договора.

7.6 Мы также можем приостановить предоставление членства, если вы не заплатите.
Если вы не заплатите нам за продукты в положенный срок и по-прежнему не произведете оплату в течение 7 дней с момента, когда мы напомним вам о наступлении срока платежа, мы можем приостановить ваше членство до тех пор, пока вы не выплатите нам причитающуюся сумму. Мы свяжемся с вами и сообщим, что приостанавливаем ваше членство. Мы не будем приостанавливать действие продуктов, если вы оспариваете неоплаченный счет. Мы не будем взимать с вас плату за членство в течение периода, на который оно приостановлено. Помимо приостановки членства мы также можем взимать с вас проценты за просроченные платежи.

8. ВАШИ ПРАВА НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1 Вы всегда можете расторгнуть с нами договор.
Ваши права при расторжении договора будут зависеть от того, что вы купили, есть ли что-то не так с услугой, как мы работаем и когда вы решите расторгнуть договор:

(а) Если то, что вы купили, неисправно или неверно описано, вы имеете законное право расторгнуть договор. (или для ремонта или замены цифрового продукта, или для возврата части или всех ваших денег);

(б) Если вы хотите расторгнуть договор из-за того, что мы сделали или сказали вам, что собираемся сделать (читайте вместе с пунктом 8.2 ниже)

(c) Если вы только что изменили свое мнение о продукте. Вы можете получить возмещение, если у вас есть период обдумывания, но это может подлежать вычетам;

(г) Во всех остальных случаях (если мы не виноваты и нет права передумать).

8.2 Расторжение договора из-за того, что мы сделали или собираемся сделать.
Если вы расторгаете договор по причине, указанной в пунктах (a) – (e) ниже, договор прекращает свое действие немедленно, и мы возместим вам полную стоимость любых продуктов (включая продукты членства), которые не были предоставлены, и вы также можете иметь право на компенсацию. Причины:

(а) мы сообщили вам о предстоящем изменении продукта или этих условий, с которыми вы не согласны;

(б) мы сообщили вам об ошибке в цене или описании заказанного вами продукта, и вы не желаете продолжать;

(в) существует риск того, что поставка продукции может быть существенно задержана из-за событий, находящихся вне нашего контроля;

(г) мы приостановили поставки продукции по техническим причинам или уведомили вас о том, что собираемся приостановить их по техническим причинам, в каждом случае на период более 30 дней; или

(д) у вас есть законное право расторгнуть договор из-за того, что мы сделали что-то неправильно.

8.3. Реализация вашего права передумать (Положения о потребительских договорах, 2013 г.).
В отношении большинства продуктов, купленных через Интернет, вы имеете законное право передумать в течение 14 дней и получить возмещение. Эти права в соответствии с Положением о потребительских договорах 2013 года объясняются более подробно в настоящих условиях.

8.4 Когда вы не имеете права передумать.
Вы не имеете права изменить свое мнение в отношении цифровых продуктов после того, как вы начали пользоваться услугами или загружать цифровые продукты. Если вы получили доступ к платформе после того, как стали участником, вы можете прекратить действие, уведомив об этом за 30 календарных дней.

9. КАК ЗАКОНЧИТЬ ЧЛЕНСТВО (В ТОМ ЧИСЛЕ, ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ)

9.1 Сообщите нам, что вы хотите прекратить свое членство.
Чтобы расторгнуть договор с нами, сообщите нам об этом по электронной почте support@aitutor.co.uk. Пожалуйста, укажите свое имя, адрес электронной почты и детали заказа. Кроме того, вы можете быстро и легко понизить уровень своего членства на платформе.

10. НАШИ ПРАВА НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1 Мы можем расторгнуть договор, если вы его нарушите.
Мы можем расторгнуть договор на продукт в любое время, написав вам письмо, если:

(a) вы не производите нам никаких платежей в установленный срок и по-прежнему не производите платеж в течение 7 дней с момента, когда мы напоминаем вам о наступлении срока платежа;

(б) вы не предоставляете нам информацию, необходимую для предоставления продуктов, в течение разумного периода времени после того, как мы об этом попросим.

10.2 Вы должны выплатить нам компенсацию в случае нарушения договора.
Если мы расторгнем договор в ситуациях, указанных в пункте 10.1, мы вернем вам все деньги, которые вы заплатили заранее за продукты, которые мы не предоставили, но мы можем вычесть или взимать с вас разумную компенсацию чистых затрат, которые мы понесем в результате вашего разрыв контракта.

10.3 Мы можем отозвать членство или цифровой продукт.
Мы можем написать вам, чтобы сообщить, что мы собираемся прекратить предоставлять членство или цифровой продукт. Мы заранее сообщим вам о прекращении поставок продукта и возместим любые суммы, уплаченные вами заранее за продукты, которые не будут предоставлены.

11. ЕСЛИ ЕСТЬ ПРОБЛЕМА С ВАШИМ ЧЛЕНСТВОМ, ЦИФРОВЫМ ПРОДУКТОМ ИЛИ ПЛАТФОРМОЙ

11.1 Как сообщить нам о проблемах.
Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете написать нам по адресу support@aitutor.co.uk.

12. ЦЕНА И ОПЛАТА

12.1 Где найти цену.
Стоимость членства (включая НДС) будет равна цене, указанной на страницах заказа при его размещении. Мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что рекомендованная вам цена является правильной. Однако, пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 12.3 , что произойдет, если мы обнаружим ошибку в цене заказанного вами продукта.

12.2 Мы передадим изменения в ставке НДС.
Если ставка НДС изменится между датой вашего заказа и датой поставки продукта, мы скорректируем ставку НДС, которую вы платите, за исключением случаев, когда вы уже полностью заплатили за продукт до того, как изменение ставки НДС вступит в силу.

12.3 Что произойдет, если мы неправильно определили цену.
Всегда возможно, что, несмотря на все наши усилия, некоторые из продаваемых нами вариантов членства могут быть оценены неправильно. Обычно мы проверяем цены перед тем, как принять ваш запрос на членство, поэтому, если правильная цена на дату вашего заказа меньше нашей заявленной цены на дату вашего заказа, мы взимаем меньшую сумму. Если правильная цена на дату вашего заказа выше, чем цена, указанная вами, мы свяжемся с вами для получения инструкций, прежде чем принять ваш заказ.

12.4 Когда и как вы должны платить.
Мы принимаем оплату через наш веб-сайт при вашей подписке или с помощью других способов оплаты, если это согласовано между сторонами (например, для подписки на школьное членство мы можем принять банковский перевод).

12.5 Мы можем взимать проценты, если вы платите поздно.
Если вы не произведете нам какой-либо платеж в установленный срок, мы можем начислить вам проценты на просроченную сумму в соответствии с Законом о просроченной выплате коммерческих долгов (процентов) 1998 года. Эти проценты будут начисляться ежедневно с даты платежа до момента платежа. дата фактической выплаты просроченной суммы, до или после вынесения судебного решения. Вы должны выплатить нам проценты вместе с любой просроченной суммой.

12.6 Что делать, если вы считаете, что счет-фактура неправильный.
Если вы считаете, что счет-фактура неправильный, немедленно свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам об этом. Вам не придется платить проценты до разрешения спора. Как только спор будет разрешен, мы начислим вам проценты на правильно выставленные суммы, начиная с первоначальной даты платежа.

13. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ ВАМ

13.1 Мы несем перед вами ответственность за предсказуемые убытки и ущерб, причиненные нами.
Если мы не соблюдаем эти условия, мы несем ответственность за понесенные вами убытки или ущерб, которые являются предсказуемым результатом нарушения нами настоящего контракта или неспособности проявить разумную осторожность и навыки, но мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые являются не предсказуемо. Убытки или ущерб считаются предсказуемыми, если очевидно, что это произойдет, или если на момент заключения договора и мы, и вы знали, что это может произойти, например, если вы обсуждали это с нами в процессе продажи.

13.2 Мы никоим образом не исключаем и не ограничиваем нашу ответственность перед вами, если это было бы незаконно.
Это включает в себя ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью или халатностью наших сотрудников, агентов или субподрядчиков; за мошенничество или намеренное введение в заблуждение; за нарушение ваших законных прав в отношении продуктов, включая право на получение продуктов, которые: соответствуют описанию и соответствуют информации, которую мы вам предоставили, и любому образцу или модели, которые вы видели или исследовали; удовлетворительного качества; пригодный для любой конкретной цели, о которой нам стало известно; поставляется с разумным мастерством и осторожностью; и для дефектной продукции в соответствии с Законом о защите потребителей 1987 года.

13.3 Дефекты.
Если предоставленный нами дефектный цифровой контент повредит принадлежащее вам устройство или цифровой контент, и это вызвано нашей неспособностью проявить разумную осторожность и навыки, мы либо устраним ущерб, либо выплатим вам компенсацию. Тем не менее, мы не несем ответственности за ущерб, которого вы могли бы избежать, следуя нашим советам по установке обновления, предлагаемого вам бесплатно, или за ущерб, который был вызван тем, что вы не следовали инструкциям по установке правильно или не установили минимальную систему. требования, рекомендованные нами.

13.4 Мы не несем ответственности за коммерческие убытки.
Мы поставляем продукцию только для личного использования. Если вы используете продукты для каких-либо коммерческих целей или целей перепродажи, мы не несем перед вами ответственности за любую упущенную выгоду, потерю бизнеса, перерыв в бизнесе или потерю деловых возможностей.

13.5 Мы не предоставляем регулируемых консультаций.
Информация, содержащаяся в нашем цифровом контенте, является общей и не относится только к какой-либо одной компании, отрасли, бизнесу или отдельному лицу. Вы несете единоличную ответственность за любые решения, которые вы принимаете на основе предоставленного нами контента. Вы понимаете, что мы не являемся дипломированными бухгалтерами, адвокатами, финансовыми консультантами или налоговыми консультантами и что наш контент и ресурсы предоставляются вам в качестве бизнес-консультантов. Наша деятельность не регулируется Управлением финансового надзора, Управлением пруденциального регулирования, Советом по финансовой отчетности, Управлением по регулированию деятельности адвокатов или каким-либо другим профессиональным органом или органом.

14. КАК МЫ МОЖЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

14.1 Как мы будем использовать вашу личную информацию.
Мы будем использовать личную информацию, которую вы нам предоставляете:

(а) поставлять вам продукцию;

(б) для обработки вашего платежа за продукты; и

(c) если вы согласились на это в процессе заказа, предоставить вам информацию о аналогичных продуктах, которые мы предоставляем, но вы можете прекратить ее получение в любое время, связавшись с нами.

14.2
Мы передаем вашу личную информацию третьим лицам только в тех случаях, когда закон требует или позволяет нам это сделать. Для получения дополнительной информации о типе информации, которую мы собираем, зачем она нам нужна и как мы за ней следим, прочтите нашу Политику конфиденциальности.

15. НАША ГАРАНТИЯ ОЦЕНКИ

15.1
Для студентов, которые переходят на пакет премиум-класса и достигают уровня компетенции выше:

(a) 90 % по математике AS или A2. Мы гарантируем, что учащийся получит оценку, которую соответствующий экзаменационный орган считает оценкой A* или A на экзамене, к которому платформа AITutor подготовила его, или мы вернем все сборы.

(б) 80 % для GCSE Foundation Mathematics. Мы гарантируем, что учащийся получит оценку, которую соответствующий экзаменационный орган считает 4 или 5, на экзамене, к которому его подготовила платформа AITutor, или мы вернем все сборы.

(c) 80% для GCSE по высшей математике. Мы гарантируем, что учащийся получит оценку, которую соответствующий экзаменационный орган считает 9 или 8, на экзамене, к которому его подготовила платформа AITutor, или мы вернем все сборы.

15.2
Чтобы потребовать возмещения, должны быть выполнены следующие условия, которые нас в разумные степени удовлетворят:

(a) Студент должен достичь равной или более высокой компетентности по общему модулю, как указано в 15.1.

(b) экзамен, который сдает студент, должен быть точным экзаменом, проводимым конкретным экзаменационным органом, к которому, как утверждает AITutor, готовит студентов;

(c) студент должен уведомить нас по электронной почте в течение 28 дней с момента получения результатов, заявив о намерении потребовать возмещения и предоставив доказательства в виде фотографии или копии сертификата или распечатки оценок, предоставленных экзаменационной организацией.

15.3
Помимо возврата оплаты, уплаченной в соответствии с настоящим пунктом, AITutor не несет никакой другой ответственности, если студент по какой-либо причине не получит оценку, указанную в пункте 15.1, на соответствующем экзамене.

16 ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ

16.1 Мы можем передать настоящее соглашение кому-то другому.
Мы можем передать наши права и обязанности по настоящим условиям другой организации. Если это произойдет, мы всегда сообщим вам в письменном виде и позаботимся о том, чтобы передача не повлияла на ваши права по договору. Если вы недовольны передачей, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор в течение 7 дней с момента, когда мы сообщим вам об этом, и мы вернем вам все внесенные вами заранее платежи за непредоставленные продукты.

16.2 Для передачи ваших прав кому-либо другому вам необходимо наше согласие (за исключением того, что вы всегда можете передать нашу гарантию).
Вы можете передать свои права или обязанности по настоящим условиям другому лицу только в том случае, если мы согласимся на это в письменной форме. Однако вы можете передать нашу гарантию лицу, которое приобрело продукт. Мы можем потребовать от лица, которому передается гарантия, предоставить разумные доказательства того, что оно теперь является владельцем соответствующего предмета или имущества.

16.3 Никто другой не имеет никаких прав по настоящему договору (кроме того, кому вы передаете свою гарантию).
Этот контракт заключается между вами и нами. Никакое другое лицо не имеет никаких прав на принудительное исполнение любого из его условий, за исключением случаев, описанных в пункте **16.2 в отношении нашей гарантии. Ни одному из нас не потребуется получать согласие какого-либо другого лица для расторжения договора или внесения каких-либо изменений в настоящие условия.

16.4 Если суд признает часть настоящего договора незаконной, остальные останутся в силе.
Каждый из пунктов настоящих условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что какой-либо из них является незаконным, остальные параграфы останутся в полной силе.

16.5 Даже если мы задержим исполнение настоящего контракта, мы все равно сможем обеспечить его исполнение позже.
Если мы не будем немедленно настаивать на том, чтобы вы сделали все, что от вас требуется в соответствии с настоящими условиями, или если мы отложим принятие мер против вас в отношении нарушения вами настоящего контракта, это не будет означать, что вы не обязаны делать эти вещи и это не помешает нам принять меры против вас позднее. Например, если вы пропустите платеж и мы не преследуем вас, но продолжаем предоставлять продукты, мы все равно можем потребовать от вас произвести платеж позднее.

16.6 Какие законы применяются к настоящему договору и куда вы можете возбудить судебное разбирательство.
Любой спор, возникающий из любой части настоящего контракта, регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, а суды Англии и Уэльса имеют исключительную юрисдикцию.

‍