политика конфиденциальности

Добро пожаловать в наше уведомление о конфиденциальности. Компания Lygoh Ltd («Мы»), действующая как AITutor, обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Это уведомление о конфиденциальности проинформирует вас о том, как мы заботимся о ваших личных данных, когда вы посещаете наш веб-сайт (независимо от того, откуда вы его посещаете), а также расскажет вам о ваших правах на конфиденциальность и о том, как вас защищает закон.

Целью настоящего уведомления о конфиденциальности является предоставление вам информации о том, как компания Lygoh Ltd собирает и обрабатывает ваши персональные данные при использовании вами этого веб-сайта, включая любые данные, которые вы можете предоставить непосредственно через этот веб-сайт.

Lygoh Ltd — образовательный веб-сайт по математике.

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших личных данных, а также то, как мы будем с ними обращаться.

В целях Закона о защите данных 2018 года (Закон) и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) контролером данных является компания Lygoh Ltd, расположенная по адресу Kemp House 152-160 City Road, Лондон, EC1V 2NX. Наш регистрационный номер ICO — ZA422290.

Вы имеете право в любое время подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), надзорный орган Великобритании по вопросам защиты данных (www.ico.org.uk). Однако мы будем признательны за возможность решить ваши проблемы до того, как вы обратитесь к ICO, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНО УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ?

В этом уведомлении о конфиденциальности описывается, как мы обрабатываем и используем персональные данные, которые мы собираем о любом человеке, использующем наши услуги.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Если нам необходимо обработать данные, которые вы предоставляете нам о себе, для оказания нашей услуги, и вы не предоставляете эти данные по запросу, мы не сможем предоставить услугу, и в этом случае нам, возможно, придется отменить продукт или услугу. у тебя есть с нами. Мы, конечно, сообщим вам, если это произойдет в то время.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ?

Мы будем собирать и обрабатывать следующие данные о вас:

Информация, которую вы предоставляете нам о себе.
Это информация о вас, которую вы предоставляете нам, заполняя формы на нашем веб-сайте (aitutor.co.uk), к которым вы можете получить доступ напрямую или через другой веб-сайт, или переписываясь с нами по электронной почте или иным образом. . Он включает только основные персональные данные, необходимые для использования нашего сайта, чтобы вы могли:

  • Подпишитесь на наш сервис
  • Поиск продукта

и когда вы сообщаете о проблеме на нашем веб-сайте. Информация, которую вы нам предоставляете, может включать в себя:

  • Полное имя
  • Адрес электронной почты
  • Информация о финансовых и кредитных картах, а также
  • Личное описание

Информация, которую мы собираем о вас.
При каждом посещении вами нашего веб-сайта мы автоматически собираем следующую информацию:

  • техническая информация, включая адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, ваши данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройку часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу;
  • информация о вашем посещении, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), поток переходов на наш веб-сайт, через него и с него (включая дату и время), продукты, которые вы просматривали или искали, время ответа страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещений определенных страниц. , информацию о взаимодействии со страницей (например, прокрутку, щелчки и наведение курсора мыши), методы, используемые для перехода со страницы, а также любой номер телефона, используемый для звонка в нашу службу поддержки клиентов.
  • Информацию, которую мы получаем из других источников. Это информация, которую мы получаем о вас, если вы используете любой другой веб-сайт, которым мы управляем, или другие услуги, которые мы предоставляем. Мы тесно сотрудничаем с третьими лицами (включая, например, деловых партнеров, субподрядчиков в сфере технических, платежных услуг и услуг доставки, поставщиков аналитики, поставщиков поисковой информации, кредитно-информационных агентств). Мы уведомим вас, когда получим от них персональные данные о вас и цели, для которых мы намерены использовать эту информацию.

КУКИ-ФАЙЛЫ

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей нашего сайта. Это помогает нам обеспечить вам удобство просмотра нашего веб-сайта, а также позволяет нам улучшать наш веб-сайт. Подробную информацию о файлах cookie, которые мы используем, и целях, для которых мы их используем, можно найти в нашей Политике использования файлов cookie .

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы будем использовать персональные данные только тогда, когда это позволяет закон. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:

  • Когда нам необходимо выполнить договор, который мы собираемся заключить или заключили с вами.
  • Там, где это необходимо для наших законных интересов, ваши интересы и основные права не имеют приоритета над этими интересами.
  • Когда нам необходимо соблюдать юридические или нормативные обязательства.

Как правило, мы не полагаемся на согласие как на юридическое основание для обработки ваших персональных данных. Вы имеете право в любое время отозвать согласие на рекламу непосредственно вам, обратившись к нам по адресу support@aitutor.co.uk.

Информация, которую вы нам предоставляете.
Мы будем использовать эту информацию:

  • для выполнения наших обязательств, вытекающих из любых договоров, заключенных между вами и нами, и для предоставления вам информации и услуг, которые вы запрашиваете у нас;
  • чтобы уведомить вас о важных изменениях в нашем сервисе.

Информация, которую мы собираем о вас.
Мы будем использовать эту информацию:

  • для администрирования нашего веб-сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистические и обзорные цели;
  • улучшить наш веб-сайт, чтобы обеспечить наиболее эффективное представление контента для вас и вашего устройства;
  • чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса, когда вы этого захотите;
  • в рамках наших усилий по обеспечению безопасности и надежности нашего веб-сайта;

Информацию, которую мы получаем из других источников. Мы можем получать персональные данные о вас от отдельных третьих лиц, с которыми мы работаем или которые предоставляют нам услуги (например, платежные услуги), а также из общедоступных источников (например, Регистрационной палаты).

МАРКЕТИНГ

Мы стремимся предоставить вам выбор в отношении определенных видов использования персональных данных, особенно в сфере маркетинга и рекламы. Мы можем использовать ваши контактные данные и технические данные, которые мы собираем о вас, такие как ваш IP-адрес и то, как вы просматриваете наш веб-сайт, чтобы сформировать представление о том, что, по нашему мнению, вам может понадобиться или что вам может быть интересно, или что может вас заинтересовать. Именно так мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть вам интересны (мы называем это маркетингом).

Вы будете получать от нас маркетинговые сообщения, если вы запросили у нас информацию или приобрели товары или услуги через нас, или если вы предоставили нам свои данные, когда участвовали в конкурсе или регистрировались для участия в рекламной акции, и в каждом случае вы не отказались от нее. получения этого маркетинга.

Вы можете попросить нас прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения в любое время, перейдя по ссылкам для отказа в любом маркетинговом сообщении, отправленном вам, или связавшись с нами в любое время по адресу support@aitutor.co.uk.

Если вы откажетесь от получения этих маркетинговых сообщений, это не будет применяться к личным данным, предоставленным нам в результате покупки продукта/услуги, регистрации гарантии, опыта использования продукта/услуги или других транзакций.

СТОРОННИЙ МАРКЕТИНГ

Мы получим ваше явно выраженное согласие, прежде чем передадим ваши персональные данные какой-либо внешней компании в маркетинговых целях.

ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕЛИ

Мы будем использовать ваши персональные данные только для тех целей, для которых мы их собрали, за исключением случаев, когда мы обоснованно считаем, что нам необходимо использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение того, как обработка для новой цели совместима с исходной целью, напишите нам по адресу support@aitutor.co.uk.

Если нам потребуется использовать ваши персональные данные для несвязанных целей, мы уведомим вас и объясним правовую основу, которая позволяет нам это делать.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.

КАК МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что время от времени мы имеем право передавать вашу личную информацию:

  • Любой член нашей группы, то есть наших дочерних компаний, нашей основной холдинговой компании и ее дочерних компаний, как это определено в разделе 1159 Закона о компаниях Великобритании 2006 года.
  • Отдельные третьи стороны, в том числе:
  • Stripe Inc. («Stripe») со штаб-квартирой в США для обработки платежей;
  • выбирать деловых партнеров, поставщиков и субподрядчиков для выполнения любого контракта, который мы с вами заключаем.

Мы передадим вашу личную информацию третьим лицам:

  • В случае продажи или покупки какого-либо бизнеса или активов мы раскроем ваши персональные данные потенциальному продавцу или покупателю такого бизнеса или активов.
  • Если Lygoh Ltd или практически все ее активы будут приобретены третьей стороной, в этом случае персональные данные о ее клиентах, хранящиеся у нее, будут одним из переданных активов.
  • Если мы обязаны раскрыть или передать ваши персональные данные для выполнения каких-либо юридических обязательств или для обеспечения соблюдения или применения наших Положений и условий веб-сайта и других соглашений; или для защиты прав, собственности или безопасности Lygoh Ltd, наших клиентов или других лиц. Это включает в себя обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.

ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Все персональные данные, которые мы обрабатываем, обрабатываются нашими сотрудниками в Великобритании.

Для целей ИТ-хостинга и обслуживания эта информация размещается на серверах Европейской экономической зоны в Ирландии (Amazon Web Services).

Некоторые из наших внешних третьих сторон, таких как Stripe, базируются за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому обработка ими ваших личных данных будет включать передачу данных за пределы ЕЭЗ.

Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем аналогичную степень защиты, обеспечивая реализацию хотя бы одной из следующих мер безопасности:

  • Когда мы пользуемся услугами определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные контракты, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую ​​же защиту персональных данных, как и в Европе.
  • Если мы пользуемся услугами поставщиков, базирующихся в США, мы можем передавать им данные, если они являются частью Privacy Shield, который требует от них обеспечивать аналогичную защиту персональных данных, которыми обмениваются Европа и США. Для получения более подробной информации см. Европейская комиссия: Программа обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@aitutor.co.uk, если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших личных данных за пределы ЕЭЗ.

После того как мы получили вашу информацию, у нас действует режим защиты данных для контроля за эффективной и безопасной обработкой ваших личных данных, и мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.

Однако, к сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш сайт на этапе передачи; любая передача осуществляется на ваш страх и риск.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для целей удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Чтобы определить соответствующий период хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, а также мы можем достичь этих целей с помощью других средств и соответствующих требований законодательства.

В соответствии с налоговым законодательством Великобритании мы обязаны хранить основные персональные данные о наших клиентах (имя, адрес, контактные данные) в течение как минимум 6 лет, после чего они будут уничтожены.

В некоторых обстоятельствах мы можем обезличить ваши персональные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию в течение неопределенного времени без дальнейшего уведомления вас.

В некоторых случаях вы можете попросить нас удалить ваши данные. Дополнительную информацию смотрите ниже.

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА?

При определенных обстоятельствах у вас есть права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших личных данных:

  • Запросите доступ к вашим личным данным.
  • Запросить исправление ваших личных данных.
  • Запросите удаление ваших личных данных.
  • Возражать против обработки ваших персональных данных.
  • Запросить ограничение обработки ваших персональных данных.
  • Запросить передачу ваших личных данных.
  • Право на отзыв согласия.

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВАШИХ ПРАВ

Если вы хотите воспользоваться любым из своих прав, изложенных выше, напишите нам по адресу support@aitutor.co.uk.

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

Вам не придется платить комиссию за доступ к вашим личным данным (или за реализацию каких-либо других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснован, повторяется или является чрезмерным. В качестве альтернативы мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса в таких обстоятельствах.

СТОРОННИЕ ССЫЛКИ

Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих подключений может позволить третьим лицам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш веб-сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕМ УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любые изменения, которые мы внесем в наше уведомление о конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице и уведомлены вам по электронной почте.